4月9日14:30分，物華苑四期南區(qū)10棟1704室突發(fā)火情。順昌物業(yè)客服人員日常巡樓時迅速識別風險，從發(fā)現濃煙到破門處置僅用5分鐘，成功化解危機，避免重大損失！

應急響應爭分奪秒。當天，順昌物業(yè)客服人員何妹妹如往常一樣進行日常巡樓工作。當行至10棟1704門口時，何妹妹敏銳地發(fā)現有煙霧從屋內往外冒，她立即敲門，然而屋內卻無人應答。在這緊急時刻，何妹妹迅速聯系業(yè)主，說明情況的嚴重性，為了爭取每一秒的救援時間，業(yè)主將開門密碼告知了客服。

拿到密碼后，何妹妹沒有絲毫猶豫，拿起樓道的滅火器第一時間打開門沖進屋內。只見廚房灶臺雖火勢不大，但濃煙滾滾，她迅速關閉燃氣閥門、切斷火源。在確認火勢可控后，她果斷使用浸濕的毛巾精準覆蓋火點，既有效撲滅火源，又最大限度減少現場清理難度。緊接著，她打開窗戶，讓新鮮空氣涌入，加速排煙，盡可能減少火災帶來的損失。

業(yè)主致謝錦旗傳情。經核查，事故系業(yè)主離家時疏忽關閉灶臺所致。驚魂未定的業(yè)主次日專程送來錦旗，上書“盡心盡責情系業(yè)主，熱心服務暖至人心”。業(yè)主感慨：“多虧物業(yè)反應快！密碼給得一點不猶豫，我很信任你們。”

一直以來，順昌物業(yè)始終將業(yè)主的安全放在首位，定期開展員工培訓，提升員工應急處理能力，加強日常巡查力度，不放過任何一個安全隱患。此次成功化解火災危機，是順昌物業(yè)專業(yè)能力和責任心的有力證明，順昌物業(yè)將繼續(xù)秉持“以安全為先，以服務為責”的理念，為廣大業(yè)主的安全與幸福生活保駕護航。

溫馨提示：

溫馨提示各位業(yè)主，春季風干物燥，用火用電需格外小心。離家前請務必仔細檢查燃氣、電器等設備是否關閉，避免類似的安全事故發(fā)生。